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ご注文方法

※次の事項をご了承の上、お申し込み下さい。
 
 

●ご注文方法について

 
WEB オンラインショップ買い物カゴからご注文頂けます。
※受注確認メールを自動配信致します。
FAX
※番号をよくお確かめの上、お間違えのないようお願い申し上げます。
  FAXオーダー用注文書ダウンロード
 
●ご注文商品の完売またはご注文内容に不備があった場合のみご連絡致します。
※現在のところ、海外発送は致しておりませんのでご了承下さい。
Delivery of catalogue and products are limited with in Japan.
 

●お届けについて


商品のお受け取りはご注文者ご本人様に限ります。
1. ご注文商品の在庫が揃っている場合は通常3営業日〜7営業日でお届け致します。
カタログ発送直後、オフィシャルオンラインショップ更新直後は大変混み合いますので、
通常よりお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

 
2. サイズ・カラーなどにより、発売月が異なる場合がございますが、
ご注文は発売月に関わらず承ります。但し、商品の発送は発売月(商品入荷後)となります。

 
3. ご注文商品の中に入荷待ちの商品がある場合、在庫がある商品から発送致します。
お支払いはお届け商品ごとの請求となります。(後送分の送料・代引き手数料は弊社負担)

 
4. 納期が一ヶ月以上遅れる等の場合、弊社より事前にご連絡致します。
(E-mail・FAX・TEL・郵送)
未発送商品の納期に関しましては、商品発送時に同封しております未発送のご案内をご確認下さい。
また、ひとつの商品にご注文が殺到した場合、
品切れによりお届けが大幅に遅れることがございますので、必ずご確認下さい。

 
5. ご希望の時間指定を注文書にご記入下さい。
但し、交通事情等によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
・配達日・曜日のご指定は承り致しておりません。
・佐川急便以外の配送業者はお取り扱いしておりません。

 
配達時間帯
<午前中(8時〜12時)> <12時〜14時> <14時〜16時>
<16時〜18時> <18時〜20時> <18時〜21時><19時〜21時>

※災害発生時・交通事情等により、
ご指定のお時間にお届けできない場合がございますので、ご了承下さい。

 
6. ご注文後の内容変更は致しかねます。
色・サイズ・枚数・配達時間等をよくご検討の上、ご注文下さい。
追加注文は新規ご注文として承ります。

 
7. 商品のお受け取りはご本人様に限ります。
勤務先等にお届けの場合は、会社名・ビル名等を必ずご入力下さい。
ご注文ごとの配送先の変更は致しかねますので、予めご了承下さい。

 
8. ラッピング包装、ショッピングバッグの同送は承っておりません。
 
9. 領収書をご希望のお客様はお荷物添付の送り状の1枚が領収書となっておりますので、ご利用下さい。またその他金額指定、宛名指定等が有る場合は別途お申し付け下さい。
 

●お支払いについて

 
 代金引換<佐川急便e-コレクト使用>
商品お届け時に下記いずれかの方法にてお支払い下さい。
1.現金 
2.クレジットカード(お届け時決済) 
3.デビットカード(お届け時決済)
がご利用頂けます。
沖縄県・一部離島はゆうパック使用・現金のみのお取扱い)

お取り扱いクレジットカード一覧
代引き手数料
・ミカランセオンラインショップでは、代引き手数料(通常¥300(+税))が無料となります。
・FAX・郵送からのご注文の場合、 お支払方法(現金払い、カード払い)ご注文合計金額に関わらず
一律¥300(+税)を頂戴致します。

 
送料
・クラブミカノ会員様ならご注文合計金額¥3,000(税込)以上で無料!
・非会員様はお買い上げ合計金額(税込)で異なります。

 
お買上げ合計金額(税込) \10,000(税込)未満・・・全国一律¥800(+税)
\10,000(税込)以上・・・送料無料
 

●商品のお取扱いについて

  • ■商品が届いたら
  • ・ご注文商品とお届けした商品に相違がないかご確認下さい。
  • ・ご試着頂き商品にキズや不良がないかご確認下さい。
  • ■ご使用後のお手入れについて
  • ・ご使用後、汗を含んだままで異色のものを重ねて放置したりすると、
  • 色移りする場合がございますのでご注意下さい。
  • ・使用後はそのまま放置せず、速やかに真水で手洗いをして下さい。
  • ・洗剤を使用される場合は無蛍光洗剤を使用し、漂白剤は絶対に使用しないで下さい。
  • ・つけ置き洗い等は、生地やプリントを痛める原因となりますのでおやめ下さい。
  • ・乾燥機のご使用は避け、陰干しで、自然乾燥をして下さい。
  • ■取り扱いのご注意
  • ・洗濯・洗剤について(商品に付いている洗濯絵表示をご覧下さい)
  • 【洗い方】
  • ・液温は30℃を限度とし、中性洗剤を使用して下さい。
  • ・塩素系漂白剤による漂白はできません。
  • ・アイロン掛けはできません。
  • ・日陰で釣り干しにして下さい。
  • ・使用後は色あせ、生地の痛みを防ぐ為、必ず真水ですぐに押し洗いをして下さい。
  • ・長くお使い頂く為にも手洗いをお勧めします。
  • ・洗剤をお使いの場合は中性洗剤、無蛍光洗剤をお勧めします。
  • ・製品についている洗濯ネームもご参照下さい。
  • ・陰干しにして自然乾燥して下さい。縮みの恐れがある為乾燥機のご使用はご遠慮下さい。
  • ■フラワーレース・ラインストーン付ウエアの取り扱いについて
  • ・フラワーレースやラインストーンなどデリケートな素材を使用している商品の取り扱いには 十分にご注意下さい。
  • ・洗濯は手洗いをお勧めします。
  • ・手洗いの際、摩擦等の強い力が加わると破損する恐れがありますので、 こすらずに押し洗いをして下さい。
  • ■色落ち、毛玉について
  • ・濃色(ブラック、レッド、ネイビー等)の生地は染色の性質上色落ちが起こる可能性があります。
  • ご使用前に必ず単独でお洗濯頂く事をお勧めします。
  • ・弊社使用生地は、協会の検査で色落ち・色移り・ピリング(毛玉)等になりにくいという検査結果が出ています。
  • 但し、稀に汗をかいたままの濡れた状態での放置、汗による化学反応、
  • 濃色と淡色の商品を一緒に洗濯されることで色落ち・色移りを引き起こしてしまう場合があります。
  • ・使用頻度、様々なエクササイズによる摩擦によって毛玉ができる事もあります。 お取り扱いには十分ご注意下さい。
 

●ご返品について

 
商品到着後、10日以内に必ずご連絡(TEL:06-6453-7937)の上、ご返品下さい。
 
ご連絡なくご返品された場合、手配が遅れますので必ず事前にご連絡下さい。
また、次の場合の返品はお受けできませんのでご了承下さい。

 
・お届け後、10日以上経過した商品 ・商品のタグ(値札)
・品質表示をはずしたもの
・お客様が汚染・破損された商品、ご使用後の色落ち・色移りした商品
・セール価格で購入の商品
・直営SHOP(大阪市福島区)、ミカランセ通信販売以外で購入の商品
・ご試着でも直接肌に触れた場合のインナー

 
※不良商品、誤配商品の場合は、処理方法が異なりますので、必ずご連絡下さい。

返品送料について
お客様のご都合による返品、送料はすべてお客様のご負担となります。
(※宅配便やゆうパックなど必ず配送履歴が残る方法でご返送下さい)

 
〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-12-2 株式会社ミカランセ 
返品係 TEL:06-6453-7937 / FAX:06-6452-9066

 
ご交換希望について
商品交換・相殺処理は承っておりませんので予めご了承下さい。
一度ご返品手続きを頂き、改めて通常のご注文同様に
オフィシャルサイト、FAX、郵送のいずれかでご注文下さい。


ご返金について
お支払い方法に関わらず返金方法は「銀行振込」になります。
※返金は商品代金より事務手数料¥300(+税)を差し引いた金額をご返金致します。
※ご返金手続きは弊社に商品到着後、10日前後要しますのでご了承下さい。
※クレジットカードでお支払いの場合、カード会社からの引き落としは実行されます。

 

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